Abgefragt wurden Beratung, sämtliche Serviceleistungen (Verpacken, Montage, etc.), Verhalten vom Personal, Pünktlichkeit und ob der Kunde wieder mit uns umziehen würde.
Die Auswertung 2016 hat ergeben, dass sich 98 Prozent unserer Kunden rundum gut betreut fühlen. Wir haben von 89 % die Note 1, von 10 % die Note 2 und von 1 % die Note 3 bekommen.
Sehr oft bekamen wir zusätzlich zu den Fragen einen persönlichen Kommentar, bei dem vor allem unsere Mitarbeiter vor Ort noch mal extra gelobt wurden.
Matthias Reissig: „Mitarbeiter waren sehr zuverlässig + umsichtig“
Holger Brune: „Sehr gute Beratung und Abwicklung“
Albert Jeanrond: „Das Team war immer sehr freundlich und hat schnell gearbeitet“
Helga Frenzel: „Sehr sympathisches Umzugspersonal“
Markus Dessecker: „Kein Stress, keine Schäden“
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